En nuestro canal Export@ Digital TV, nuestra CEO Dori López, expone los sorprendentes datos que nos llegan desde Surasia y los principales tips para vender en las plataformas ecommerce líderes en la región. Por si estás algo perdido en estos temas tan asiáticos, nos estamos refiriendo a Lazada y Shopee! Ponte cómod@ y toma nota!
Surasia: uno de los mercados emergentes más grandes del mundo
Actualmente, Asia es el continente donde más rápido crece el ecommerce, con una tasa de crecimiento de un 51% según Statista, situándose por delante de Norteamérica (35%) o, incluso, de Europa (42%). De hecho, el valor del ecommerce en Asia se ha multiplicado por 6 en los últimos 4 años, llegando a alcanzar 58.000 millones de dólares en 2020, que se estima que se conviertan entre 120.000 y 150.000 millones para 2025.
En concreto, la región de Surasia se ha convertido en uno de los mercados de consumidores emergentes más grandes del mundo ya que su población total alcanza los 600 millones de personas. Esta región está compuesta por países como Filipinas, Vietnam o Indonesia que, al igual que el resto del mundo, han aumentado exponencialmente su digitalización a raíz de la pandemia. De hecho, a día de hoy, 3 de cada 5 habitantes en Surasia utiliza Internet accediendo, especialmente, a través de sus dispositivos móviles.
Indonesia, el mercado más grande de la región en términos de población, con 267 millones de habitantes, ha sido el país del mundo que más ha crecido en digitalización en 2020. En efecto, los usuarios que tienen un dispositivo móvil y compran por Internet en Indonesia han llegado a superar a sociedades tan digitalizadas como Reino Unido, Estados Unidos o, incluso, China.
En Surasia, existen marketplaces conocidos como JD, a través del cual se puede vender en Tailandia e Indonesia, o el propio Amazon, que ha ofrecido recientemente la posibilidad de vender en Singapur a sus usuarios sellers. No obstante, a pesar de estas opciones, las plataformas líderes en Surasia son, sin ninguna duda, Lazada y Shopee. A continuación, conocemos más de cerca estas dos plataformas.
Características generales de Lazada y Shopee
- Lazada es propiedad del Grupo Alibaba, mientras que Shopee pertenece al Grupo SEA, que está participado por Tencent, su principal rival.
- Lazada y Shopee representan el 80% de los ingresos procedentes del ecommerce en toda la región.
- En la carrera por conseguir mayor popularidad en Surasia, la plataforma ganadora es Shopee porque, actualmente, recibe entre 3 y 4 veces más tráfico que Lazada.
¿Cómo vender en Surasia a través de Lazada y Shopee?
1. Modelo Local vs. Modelo Crossborder
Lazada y Shopee siguen una estrategia de adaptación local, ya que cuentan con websites específicos para cada mercado, que están traducidos a sus respectivos idiomas y que son gestionados por equipos nacionales. De este modo, tienen un modelo local por el cual una empresa que tenga sede, por ejemplo, en Filipinas, puede registrarse en Lazada y Shopee de Filipinas y vender únicamente en ese mercado.
Actualmente, existe también un modelo crossborder, por el cual se pueden utilizar entidades operativas en China o Corea para poder vender en países de Surasia. En otras palabras, si actualmente una empresa está operando un proyecto ecommerce a través de un filial en China o Corea, ya sea por sí misma o a través de una agencia, puede utilizar esa filial para darse de alta y vender en Surasia a través de cualquiera de las dos plataformas.
2. La logística
De forma similar al sistema FBA de Amazon, ambas plataformas ofrecen la posibilidad de almacenar el stock en sus instalaciones, de tal forma que si utilizamos el término FBS, nos estaríamos refiriendo a la logística de Shopee, mientras que si utilizamos FBL, estaríamos hablaríamos de la logística de Lazada.
Pues bien, Shopee y Lazada se ofrecen a almacenar los productos, hacer el picking y enviar al cliente final, presumiendo de que haciéndolo con la logística propia de las plataformas será hasta un 30% más barato que si utilizamos un courier independiente. Además, en caso de ser vendedor crossborder desde China, también existe la posibilidad de utilizar algunas de las bounded houses (zonas francas) para servir desde ahí los productos en Lazada y Shopee.
3. Las comisiones
Las comisiones en Lazada y Shopee están entre en 1% y un 6%. En este sentido, son comisiones similares a las que se pueden encontrar en marketplaces chinos como JD o Tmall. Como muchos sabéis, la situación difiere bastante en Amazon ya que podemos encontrarnos, en determinadas categorías, con comisiones superiores al 15%. Con respecto al método de pago de estas comisiones, se realiza a través de intermediarios como Payoneer.
4. El marketing
En Lazada y en Shopee las campañas de marketing son muy parecidas a la que se realizan en otros marketplaces chinos. Así, es habitual en este último país colaborar con influencers, llamados Key Opinion Leader (KOLS), para hacer promociones o emisiones en directo. Estamos hablando de los livestreaming que, en Shopee, se harían a través de la plataforma Shopee Live.
Asimismo, de forma parecida a China, estas plataformas suelen utilizar ofertas flash y cupones de descuentos muy agresivos en precios. Además, suelen realizar acciones en los Shopping Festivals, celebrados en fechas especiales que, en el caso de Surasia, serían el 9 de septiembre, el 10 de octubre o el 11 de noviembre (que coincide con el día de los solteros en China).
Como vemos, las plataformas son cada vez más numerosas y variadas, incluso algunas tienen funcionalidades más avanzadas que las de los marketplaces que conocemos en Occidente. Por ello, os animamos a poneros en contacto con Innova Digital Export si queréis iniciaros en Lazada o Shopee o profundizar más acerca del ecommerce en Surasia.
No os olvidéis de ver el video de ExportaDigital TV y de darle like si os ha gustado o sido de utilidad! Hasta la próxima!
